Завершен первый круиз теплохода "Дмитрий Фурманов" под флагом нашей компании

Первый круиз теплохода «Дмитрий Фурманов» под флагом нашей компании завершен. Впервые круиз проходил под операторским брендом «Созвездие Инфофлота» – так мы переименовали операторскую деятельность «Инфофлота», чтобы уменьшить путаницу с деятельностью агентской.



До этого круиза наша компания никогда не оперировала теплоходами таких размеров и такой вместимости. Все, что мы делали на судах средних размеров, предстояло перенести на большой теплоход, добавить туда разные новшества, и при этом сохранить уютную доброжелательную «инфофлотовскую» атмосферу, любимую многими речными путешественниками.

Дальше...Collapse )

Теплоход "Н.А. Некрасов" в доке

Я уже говорил, что для прохождения очередного освидетельствования теплоход «Н.А. Некрасов» отправился на судоремонтную базу флота имени Куйбышева, недалеко от Камского устья. Вчера утром теплоход подняли в док, и второй день полным ходом идут работы по замене частей корпуса. Параллельно проверяется состояние винтов, валов и рулей теплохода. Такие работы проводятся раз в пять лет.

Заместитель директора СК «Инфофлот» по флоту Михаил Алямовский прислал фотографии из дока, на которых видны подводная часть корпуса «Некрасова», сварочные работы, движительно-рулевой комплекс. Время на работы взято с запасом, впереди целый месяц до выхода судна в навигацию.



Еще несколько фотографийCollapse )

О прошедших (и немного о предстоящих) мероприятиях

В течение прошедшего месяца состоялись несколько ключевых мероприятий, связанных туризмом и флотом, в которых мы приняли участие. Начну с самого официального, потом перейду к менее официальным, и все это будет сумбурно.

Дальше...Collapse )

"Библиотека русской литературы" и галереи картин и фотографий на борту "Дмитрия Фурманова"

Думаю, с чего начать – с рассказа о текущих событиях в нашей речной отрасли, или о предстоящих выставках и подборке книг в «Библиотеку русской литературы» на «Дмитрии Фурманове». Начну, пожалуй, со второго, а о текущих событиях напишу завтра.

Я уже говорил о планах создать на борту «Фурманова» арт-галерею. Мы решили разместить на теплоходе две галереи – картин козьмодемьянской художницы Ольги Таланцевой (ее работы уже украшают интерьеры теплоходов «Н.А. Некрасов» и «Александр Бенуа») и акварели нижегородца Леонида Кочергина. Кроме этого, на теплоходе откроются выставки фотографий молодых фотографов Софьи Светлой и Дениса Элтермана.

Уже прибыли в наш петербургский офис книги для «Библиотеки русской литературы». Скоро они переедут на «Фурманова». Это восемьдесят книг дореволюционных классиков, в твердом переплете, изданные с 2011 по 2016 годы, не бывшие в употреблении. Книги будут находиться в свободном доступе в одном из салонов теплохода, и, вероятно (хотя это не решено окончательно), желающие смогут приобрести понравившиеся издания.

Авторы, чьи произведения вошли в «Библиотеку», широко известны: это Чехов, Тургенев, Пушкин, Лермонтов, Бунин, Некрасов, А. Островский, Гоголь, Достоевский, Андрей Белый, Л. Толстой, А. Толстой, Фет, Крылов, Максим Горький, Куприн, Гиляровский, Замятин, Рылеев, Радищев, Салтыков-Щедрин, Тютчев, Герцен, Чернышевский, Мамин-Сибиряк, Есенин, Блок, Лесков, Гончаров, Одоевский, Грин, Гаршин, Баратынский.

Для детей в «Библиотеке» представлены русские народные сказки, а также сказки, повести и рассказы Аксакова, Бажова, Погорельского, Короленко, Григоровича, Одоевского, Мамина-Сибиряка, Даля, Максима Горького, и… забытые, осмеянные в советское время, но очень добрые книги Лидии Чарской.

Одна из изюминок «Библиотеки» – поэма «Слово о полку Игореве» в переводах русских поэтов XIX века. Издание украшено иллюстрациями Ивана Голикова.

И еще четыре красиво изданных книги, которые можно отнести к флагманским изданиям «Библиотеки»: «История государства Российского» Карамзина, «Русская история» Ключевского, «Иллюстрированный энциклопедический словарь» Брокгауза и Ефрона и «Толковый словарь русского языка» Даля.

Хочу заранее пожелать речным путешественником приятного чтения и удовольствия от осмотра картин и фоторабот.

Теплоходы в затонах: месяц до навигации

На этой неделе мы с коллегами посетили затоны в Нижегородской области, где зимует и готовится к навигации наш флот. Конечно же, я не мог не сделать фотографии зимующих теплоходов, и с удовольствием ими делюсь.



Шесть теплоходов судоходной компании «Инфофлот» зимует в затоне судоремонтного завода поселка Память Парижской коммуны. Это традиционное место нашей зимовки: здесь хорошая судоремонтная база, и здесь – место жительства основной части командного состава наших судов.

Дальше...Collapse )

Речные круизы: важен ли сервис, нужно ли делать что-то новое и откуда брать идеи?

Насколько важен сервис в речном круизе? Может быть, главное – в реке, окружающей природе, экскурсиях на берегу? Нужно ли делать что-то новое в нашей консервативной отрасли, существующей уже много десятилетий? Откуда брать идеи?

Поговорим сегодня о том, как это видим мы.

Основные наши подходы можно описать так:

1. Клиент имеет право ни о чем не задумываться. Ему должно быть удобно. Человеку в круизе должно быть все интуитивно понятно. Фраза «Это и так все знают» – признак того, что человек не может работать в нашей компании.

2. Клиент должен всегда иметь информацию о происходящем. Никаких пауз. Теплоход стоит в тумане, и когда пойдет, неизвестно? Надо сообщить хотя бы об этом.

3. Круиз может учитывать предпочтения людей из той или иной страны (например, основные наши клиенты – россияне), но компромиссы («россияне могут обойтись без этого и этого») недопустимы.


Продолжить чтение...Collapse )

Теплоход "Дмитрий Фурманов" получает новую раскраску

В Городце идет работа по нанесению нашей фирменной раскраски на теплоход «Дмитрий Фурманов». Капитан теплохода Петр Максимович Липин прислал несколько фотографий процесса.



Дальше...Collapse )

Миланский трамвай

Трамвай в Милане – популярный и удобный вид транспорта. Но самое интересное, что на многих миланских маршрутах работают трамвайные вагоны, построенные в первой половине XX века.



Дальше...Collapse )