asosnin

Это не пресс-релиз и не официальная информация компании. Здесь я рассказываю о том, что произошло, потому что меня об этом многие спрашивают.

В ночь с 31 июля на 1 августа на борту теплохода «Лунная соната», находившегося в круизе по маршруту Санкт-Петербург – Валаам – Сортавала – Старая Ладога – Свирьстрой – Петрозаводск – Кижи – Мандроги – Санкт-Петербург, началась вспышка инфекции норовируса.

1 августа теплоход по расписанию прибыл в Старую Ладогу, где было принято решение во избежание дальнейших вспышек инфекции на борту прервать круиз и следовать в Санкт-Петербург.

Теплоход прибыл в Санкт-Петербург 2 августа в 16.00. Иногородние туристы были размещены в гостиницах, либо отправлены домой за счет компании. Всем участникам круиза было предложено на выбор: возврат 100% цены путевки, либо бесплатный круиз плюс 50% цены путевки.

Во время перестоя теплохода в Санкт-Петербурге была проведена полная дезинфекция помещений судна. Утилизированы все имевшиеся на борту продукты питания. Для максимального снижения риска повторных заболеваний сотрудники ресторана теплохода сняты с борта, и до 17 августа размещены в гостинице на берегу. На борту находится временный штат ресторана.

После прибытия теплохода в Санкт-Петербург Роспотребнадзором был составлен акт замечаний к судовому камбузу. Прошедшая информация о нехватке в судовом ресторане санитарных книжек не подтвердилась и в акт не вошла.

Все указанные Роспотребнадзором недостатки оперативно устранены. После анализа замечаний нами принято решение изменить систему управления работой судовых ресторанов и судовых медицинских служб компании. Также мы начинаем подготовку к внедрению на судах системы международных стандартов безопасности всего цикла пищевого производства, что потребует нового подхода к вопросу подготовки кадров.

Однако, учитывая особенности распространения норовируса, есть сомнения в том, что упомянутые недостатки стали причиной произошедшего. Сейчас необходимо понять, что послужило причиной столь быстрого распространения норовируса на борту. Пока могу сказать, что версия с водой уже исключена: анализы проб воды, заправку которой теплоход осуществил накануне рейса в Санкт-Петербурге, показали, что все ее характеристики находятся в порядке.

Дальнейшие круизы теплохода планируется выполнить по расписанию.


Что такое норовирус и как с ним бороться?

Норовирус – возбудитель заболевания желудочно-кишечного тракта. Он распространяется в основном при прямом контакте с больным или через еду, проявления начинаются обычно в течение одних-двух суток после заражения. Симптомы – рвота, диарея, температура. Вакцины против вируса на сегодня нет (точнее, она разработана, однако еще не прошла все необходимые испытания), но болезнь, как правило, самоизлечивается.

В новейшей истории, к сожалению, неоднократно возникали случаи вспышек норовирусных инфекций на круизных судах. В прошедшем году в мире было зафиксировано одиннадцать таких случаев. Наибольшее количество заболевших в истории круизов наблюдалось в 2014 году на теплоходе Explorer of the Seas, где норовирус был диагностирован у 689 человек.

Меры профилактики и препятствования распространению норовируса на круизном судне стандартны. Важнейшим фактором является немедленная изоляция заболевших туристов и членов экипажа. Со стороны туристов для снижения риска заболевания важно регулярно и тщательно мыть руки с мылом и пользоваться диспенсерами с антисептиками.

Также мы ввели на всех своих теплоходах следующие профилактические меры:

1. Диспенсеры с антисептиками еще в начале навигации установлены на всех наших теплоходах при входе в рестораны. Сейчас дополнительные диспенсеры установлены и при входе на теплоход. Но главное – специальный член экипажа теперь следит за тем, чтобы все посетители не забывали дезинфицировать руки.

2. Как временная мера, раздача блюд у линий шведского стола производится официантами.

3. Каждый час производится обработка дверных ручек, поручней и других мест, которых касаются руками много людей.

Желаю всем здоровых круизов.