Пожалуй, главное – никаких ограничений для работы круизного флота в России не наложено, и такие варианты на сегодня не обсуждаются. Большая часть флота круизных компаний продолжает готовиться к навигации в плановом режиме.
Почему я говорю «большая часть флота», а не «весь флот»? Потому что, к сожалению, очевидно, что в первом периоде навигации будут отмены рейсов судов, работающих с иностранными туристами, а некоторая часть таких судов, скорее всего, не выйдет из затона. Даже когда снимут ограничения на границах, иностранные туристы ещё какое-то время будут избегать международных перелетов (сегодня это основная причина отказа от речных круизов в мире), к тому же многие уже перенесли свои бронирования на 2021 год.
На российском рынке ситуация более спокойная. Флот готовится к выходу в навигацию. Мы готовим все свои суда без отклонений от графика запланированных работ, и, насколько я знаю, коллеги из других компаний – тоже. Мы продолжаем следить за ситуацией, а в бюджеты снабжения судов на эту навигацию включено повышенное количество дезинфицирующих средств.
Конечно, многие речные путешественники все равно волнуются за свои будущие круизы, особенно за те, которые запланированы на начало навигации. В сегодняшней информационной обстановке это вполне понятно. Чтобы радость ожидания круиза не омрачалась нерадостными мыслями, мы решили поступить следующим образом.
Сказанное ниже относится к круизам на теплоходах нашей компании «Созвездие»: «Лебединое озеро», «Лунная соната», «Дмитрий Фурманов», «Александр Бенуа», «Н.А. Некрасов» и «Северная сказка», начинающимся до 30 июня 2020 года.
Во-первых, больше никаких удержаний при возврате путевки вплоть до трех суток до начала круиза. Если человек передумал отправляться в круиз, он получит все уплаченные за круиз средства обратно.
Если же произошла отмена круиза по любой причине… Я говорил, что сейчас для этого нет оснований, но, допустим, отмена произошла (подчеркну: по любой, в том числе независящей от нас причине). Тогда мы предложим клиенту выбор: либо полностью вернуть всю уплаченную сумму, либо зачесть 125% от этой суммы в счет любых будущих круизов в 2020 или 2021 году.
Как обычно, план круизов на следующую навигацию у нас бывает готов в марте, только объявляем мы о нем не раньше июня. В этот раз, чтобы в свете сказанного было проще ориентироваться в будущих предложениях, мы опубликовали план круизов на 2021 год сегодня.
А планы у нас интересные. Например, круиз на Вятку на четырехпалубном теплоходе «Лебединое озеро» (высадки в Мамадыше и Вятских Полянах – с рейда на прогулочном теплоходе). Или 26-дневный круиз «Сказка странствий» на «Александре Бенуа» с возможностью разбивки маршрута на интересные участки, такие как Пермь – Ростов-на-Дону… Но обо всем этом в следующий раз!
Желаю всем спокойствия сейчас и приятных круизов в навигацию-2020!
Фотографии сделаны в затоне Памяти Парижской коммуны 11 марта 2020 г.
